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出游,请带上“文明”这个行囊

来源:人民日报2019-10-13 09:17
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  作者:寇江泽

  前不久,两名男子不顾《北京市控制吸烟条例》等规定,公然在故宫吸烟,并拍下视频炫耀,最终两人及拍摄视频者分别被警方罚款200元。少数游客的不文明举动让人闹心,污损了景观,扫了其他游客的兴致。

  每逢假日,走出家门游玩成为不少人的选择。人们沐浴阳光,享受美景。但与此同时,时常有一些不文明现象出现。在一些景区,有的游客随处丢垃圾、吐痰、吐口香糖,方便了自己,恶心了别人;有的游客走到哪里,“到此一游”刻到哪里,毫无顾忌;有的游客随意攀爬,践踏绿地;有的游客故意毁坏景区公共设施,折损花木。

  为了规范游客行为、促进文明出游,有关部门出台了挺多规定,也有一定成效,可不文明现象还是时有出现。问题的“病根”在哪里?

  原因是多方面的。少数游客个人素质不高,自控能力差,在景区只顾逛得痛快,全然不顾规矩,怎么刺激怎么来,认为不文明行为不会带来多大的影响;假期不少景区内游客人满为患,管理者忙于保障安全,对扔垃圾的、乱刻字的根本管不过来,而且景区并不具有执法权,面对不文明行为除了劝导别无他法;制度执行刚性不够,难以对不文明行为起到实质性的惩戒作用,惩戒力度缺乏威慑力。

  去年在甘肃张掖丹霞地质公园保护区,先有一名女游客不顾工作人员和其他游客劝阻,翻越护栏,脚踩丹霞地貌拍照;后有两名男游客潜入丹霞地貌,肆意踩踏刨坑,大呼自己破坏了6000年的地貌,还上传至网络。一些游客的素质较差、景区的管理存在漏洞、惩戒措施威慑力不够等因素,形成了这样让人痛心的现象。

  整治景区的不文明行为,管理部门、景区管理者、游客要一起发力、多方配合,既要有引导、服务的“软措施”,也得有限制、惩戒的“硬约束”。

  管理部门要进一步完善、落实相关法律法规,让旅游法、《游客不文明行为记录管理暂行办法》等更好地落地见效,重拳整治旅行社、景区的不规范做法和游客不文明行为,维护旅游环境与秩序。

  景区管理者要提升服务水平,创新工作思路,促进文明出游。比如,重点热门景区应未雨绸缪,制定科学预案,有效疏导客流,确保景区运行井然有序;合理设置垃圾桶,建设好厕所等基础设施,为游客“生态旅游”创造良好条件。

  游客应懂得自律,在日常生活中养成文明的生活方式和习惯,充分认识到不文明行为给他人、环境以及自己可能造成的影响,让文明内化于心、外化于行。近年来,一些驴友进入景区未开发、未开放区域的“野游”行为屡见不鲜,有的人因此遇险。黄山等景区管委会制定有偿救援实施办法,对违规游客实行有偿救援。这样的举措提醒游客:要充分考虑自己行为的后果,违规就得付出相应代价。

  游客的一举一动不仅显露个人的文明素养,也在一定程度上代表着一个地域、一个国家的形象。外出旅游,备好大包小包时,一定要带上“文明”这个极其重要的行囊。(寇江泽)

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